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2023年10月起我院推出醫(yī)療延伸服務(wù)，將醫(yī)療護理服務(wù)從醫(yī)院、病房延伸到病人家里，解決患者來院不方便、自我護理不到位等現(xiàn)實問題，得到了患者和家屬的一致認(rèn)可。搭建起醫(yī)患溝通平臺的同時，提升了患者滿意度，樹立了良好的醫(yī)院形象。

為展示各科室工作進展情況和成效，進一步完善工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。2月4日，我院醫(yī)務(wù)科組織各科室主任圍繞醫(yī)療延伸服務(wù)工作亮點和下一步工作計劃進行匯報展示。同時為提升醫(yī)院服務(wù)能力和精細(xì)化管理水平，進行全院10S精細(xì)化管理培訓(xùn)。

▲試點科室康復(fù)醫(yī)學(xué)科喬婷護士長介紹10S管理實施方案及經(jīng)驗分享。

院黨委副書記、院長阮瓊進行總結(jié)點評，她指出開展醫(yī)療延伸服務(wù)拓展了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的寬度，最大程度滿足患者從醫(yī)院回歸家庭和社會后的健康需求，同時擴大了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的影響力，是實現(xiàn)醫(yī)院運營管理步入良性循環(huán)的一項重要舉措。她對各科室積極采取的有效工作舉措予以肯定，并對下一步工作提出要求。要豐富延伸服務(wù)的內(nèi)涵，開發(fā)延伸服務(wù)產(chǎn)品，為患者提供多樣化、定制化的健康服務(wù)方案；將延伸服務(wù)與科研工作有機結(jié)合，注重收集資料，積極開展三新及科研課題研究，讓延伸服務(wù)助力科研能力的提升。希望全院統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，以“10S”為抓手，實現(xiàn)精細(xì)化管理工作全面化、系統(tǒng)化、常態(tài)化，使院容院貌、職工素質(zhì)、服務(wù)能力、管理能更上一層樓，進一步提升服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)院形象，切實推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。